cyfrowy-detoks

Regulamin usług

Obowiązuje od 1 listopada 2026 r.

§ 1. Usługodawca

Usługi opisane w serwisie cyfrowy-detoks.pl świadczy MHIG Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Al. Juliusza Słowackiego 40/1, KRS 0000854577, NIP 6762584043, REGON 386778565 (dalej: Usługodawca). Spotkania stacjonarne odbywają się w Nowym Targu, ul. Jana Kilińskiego 1. Kontakt: tel. +48 18 307 01 11, e-mail kontakt@cyfrowy-detoks.pl.

§ 2. Charakter usług

  1. Usługodawca prowadzi konsultacje z higieny cyfrowej, spotkania rodzinne, warsztaty dla firm oraz programy treningowe realizowane podczas pobytów offline (w górach, nad morzem i w Albanii), w tym weekendowy „Reset Dopaminowy”.
  2. Przedmiotem umowy dotyczącej pobytu offline jest wyłącznie program treningowy. Usługodawca nie sprzedaje, nie rezerwuje i nie opłaca w imieniu uczestnika noclegu, wyżywienia ani transportu i nie przekazuje obiektom danych uczestnika. Usługodawca może jedynie wskazać obiekt, w którym odbywa się program. Umowę z obiektem uczestnik zawiera samodzielnie, a jej warunki (cena, płatność, odwołanie) ustala obiekt.
  3. Usługi mają charakter edukacyjny i rozwojowy z zakresu higieny cyfrowej, uważności i dobrostanu. Nie są świadczeniami zdrowotnymi.
  4. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy niezwłocznie zadzwonić pod numer alarmowy 112.

§ 3. Rezerwacja

  1. Termin można zarezerwować telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy.
  2. Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez Usługodawcę (telefonicznie lub mailowo).
  3. Konsultacje dla osób niepełnoletnich rezerwuje rodzic lub opiekun prawny, który wyraża zgodę na udział w spotkaniu.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Aktualne ceny znajdują się w cenniku. Ceny dla osób prywatnych są cenami końcowymi. Ceny warsztatów dla firm są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Zasady płatności:
  • Konsultacje stacjonarne - płatność na miejscu po spotkaniu: gotówką, kartą płatniczą lub BLIK.
  • Konsultacje online - przelew na rachunek podany w potwierdzeniu rezerwacji, najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.
  • Pakiet „Plan 21 dni” - płatność za cały pakiet przy pierwszym spotkaniu lub przelewem przed nim.
  • Warsztaty dla firm - faktura z 14-dniowym terminem płatności, wystawiana po realizacji warsztatu.
  • Programy pobytów offline (Reset Dopaminowy, góry, morze, Albania) - zaliczka 30% ceny programu w ciągu 3 dni od potwierdzenia zapisu, pozostała kwota najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem programu.
  • Nocleg i wyżywienie - nie są częścią naszej oferty. Rezerwujesz je i opłacasz samodzielnie, bezpośrednio w obiekcie, według jego cennika i zasad.

Na życzenie wystawiamy fakturę. Usługi świadczy i rozlicza MHIG Sp. z o.o.

§ 5. Odwoływanie i zmiana terminu

Konsultacje i pakiety

  • Termin możesz bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem - telefonicznie lub mailowo.
  • Przy odwołaniu później niż 24 godziny przed spotkaniem lub nieobecności możemy naliczyć opłatę w wysokości 50% ceny spotkania.
  • Spóźnienie nie wydłuża spotkania - kończymy o zaplanowanej godzinie.
  • Niewykorzystane spotkania z pakietu można zrealizować w ciągu 3 miesięcy od pierwszej konsultacji.

Warsztaty dla firm

  • Odwołanie co najmniej 14 dni przed terminem - bez kosztów.
  • Odwołanie 7-13 dni przed terminem - 50% wynagrodzenia.
  • Odwołanie później niż 7 dni przed terminem - 100% wynagrodzenia lub jednorazowa bezpłatna zmiana terminu w ciągu 60 dni.

Programy pobytów offline: góry, morze, Albania

  • Rezygnacja co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem programu - zwrot całej zaliczki.
  • Rezygnacja 14-29 dni przed rozpoczęciem programu - zaliczka nie podlega zwrotowi.
  • Rezygnacja później niż 14 dni przed rozpoczęciem programu - pełna cena programu, chyba że miejsce zostanie zajęte przez inną osobę.
  • Swoje miejsce w programie możesz bezpłatnie przekazać innej osobie.
  • Rezygnacja z programu nie anuluje rezerwacji noclegu. Jej zmianę lub odwołanie ustalasz bezpośrednio z obiektem, według jego zasad - dlatego warto wybierać rezerwację z elastycznym odwołaniem.

Gdy to my musimy odwołać

Jeśli z ważnych przyczyn odwołamy spotkanie, warsztat lub program pobytu, zaproponujemy nowy termin albo zwrócimy całą kwotę wpłaconą za program - według Twojego wyboru. Informujemy o tym niezwłocznie, aby można było zmienić lub odwołać rezerwację noclegu, którą rozliczasz bezpośrednio z obiektem.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. telefonicznie lub mailowo), może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail lub adres siedziby Usługodawcy.
  2. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta usługa ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, konsument zapłaci za usługi spełnione do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą konsumenta prawo odstąpienia wygasa.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta) - dotyczy to programów pobytów offline, w tym weekendowego Resetu Dopaminowego. W takim przypadku obowiązują zasady rezygnacji z § 5.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać mailowo lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2026 r.
Zadzwoń +48 18 307 01 11 Napisz